スマホの液晶が剥がれ修理に出した!AQUOS sense4 lite

シャープのスマホsense4 liteの液晶剥がれ

楽天モバイル乗り換え時に買ったスマホ「AQUOS sense4 lite」の保証期間終了が迫ってきたけん不具合がないか念のためチェックしてみることにしたんじゃけど、外観チェックするのにスマホのカバーを取ろうと触れたら何と液晶少し沈んだ!?

なにーーーっ!?

よく見ると接着面が剥がれて液晶画面がスマホ本体から浮いとるじゃないか~。

シャープのスマホを修理依頼する流れを同じような境遇の人の為に参考に残しとこうと思う。

液晶画面が剥がれたシャープのスマホAQUOS sense4 liteの状態

スマホの下側の液晶画面が完全に浮いてしもうとる。

これじゃーせっかくの防水(IPX5/8)/防塵(IP6X)も全くの無意味じゃの~。まさかこの初期不良のせいで水没反応が出たら補償対象外になったりせんよの?不安じゃー。

このsense4シリーズは液晶保護フィルム(ガラス)を張る際に端が浮いてしまうという声がネット上ではよう上がっとるんじゃけど、液晶パネルがもともと品質が悪く湾曲しとってそのせいで接着しとるスマホ本体から剥がれたんじゃないかと思うてしまう。

まあ、平面度を測定したわけじゃないけんなんとも言えんがの。

シャープのスマホsense4 liteの液晶剥がれ

シャープのスマホsense4 liteの液晶剥がれ

 

 

液晶パネルがそり上がっとるように見えるんじゃけど気のせいかの??
シャープのスマホsense4 liteの液晶剥がれ

 

液晶パネルを触るとフニャフニャと動くのがカバーを外した状態じゃとようわかる。

防水スマホでも接着しとる箇所が取れとる可能性があるけんむやみに水につけたり濡らしたりせん方がええぞ。

シャープのスマホを修理に出す手順

楽天モバイルで購入したスマホなんじゃけど、「スマホ交換保証プラス」というオプションプランに加入しとらん場合は、メーカー保証期間内であろうとスマホの製造メーカーに自分で修理依頼を出す必要がある。

シャープの場合は電話とネット両方で修理依頼が可能なんじゃけど電話の場合は時間が決まっとるし、電話が混雑しとると待たんといかん。

ネットで修理依頼する方が楽じゃけんネットで修理依頼を行った。

シャープに修理依頼

シャープの下記サイトに電話番号とかネットでの受付(WEBでの受付)について記載されとるぞ。
【シャープスマホ修理・電池交換修理のお手続きについて】

 

「WEBでの受付はこちら」からスマホの型式、製造番号、購入日、製造番号(IMEI番号)、故障内容、個人情報を記載する。

sense4 liteはIMEI番号はスマホが入っとった箱側面のシールに記載されとったわい。スマホの設定→デバイス情報からも確認可能。

修理するスマホは宅配業者が家まで引き取りに来てくれるけん希望日時(最短で2日後じゃった)を入力。

故障の状態によっては修理が有料となる場合があるけんその場合は事前に見積もりを連絡してもらうようにした。

ちなみに料金が高すぎて修理をキャンセルする場合、送料は請求されるようじゃ。

宅配業者にスマホを引き渡し

メーカー保証が残っとる場合は、引き渡し時に「スマホ本体」と「保証書」、「購入証明書」の三つを忘れんようにの。

 

購入した状態では保証書には何も記載されとらんけん自分で必要事項を記入する。
保証書(シャープのスマホsense4 lite)

 

 

楽天モバイルの購入証明書は「my楽天モバイル」にアクセスし、ダウンロードして印刷しておくこと。
購入証明書(シャープのスマホsense4 lite)

 

宅配業者はヤマト運輸の人が来てくれた。

スマホ、保証書、購入証明書を購入時の箱に入れとったんじゃけど、箱は不要と言われたけん箱から出して手渡した。

送り状の控えをみると送り先は東広島市のシャープになっとった。近いの~。

修理の終わったスマホが宅配便で帰ってきた!

スマホを送ってちょうど10日目にやっとスマホが返ってきた。

液晶パネルの不具合化と思うとったんじゃけどケースを交換したとのこと。補償の対象になったけんこちらの出費はゼロですんだけんホッとしたわい。

10日間も修理にかかるなら予備スマホは絶対にあった方がええの~。

中古なら楽天モバイル対応のスマホが5千円くらいで買えるけん一台予備として買っておいた方がええぞ。

スマホ修理依頼の概要

2月14日 スマホ液晶剥がれ発覚
2月15日 ネットでスマホ修理依頼
2月17日 宅配業者がスマホ引き取り
2月18日 シャープにスマホ到着
2月27日 修理が終わり宅配便でスマホが返ってきた

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